Versand- und Gebührenübersicht bei Supra-Quintessence.

Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus versandt. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Spätere Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten nach Land.

Die Versandkosten decken den Versand und die Bearbeitung Ihrer Bestellung an Ihre Adresse ab, garantieren jedoch keine manuelle Zustellung. Die Zustellung hängt vom Spediteur und seinen internen Verfahren ab.

Rücksendungen und Rücksendekosten.

Sie haben 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, Ihre Meinung zu ändern.
Wenn für die Lieferung Versandkosten berechnet wurden, decken diese auch die Rücksendung ab.
War die Lieferung kostenlos, ist die Rücksendung ebenfalls kostenlos.
Es werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.

Kein Versand an Wochenenden oder belgischen Feiertagen, einschließlich: Neujahr, Ostermontag, Tag der Arbeit, Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, Nationalfeiertag, Mariä Himmelfahrt, Allerheiligen, Waffenstillstandstag, Weihnachten sowie 31. Januar und 31. Juli (aus logistischen Gründen).

Lieferung & Einschränkungen.

Wohin wir liefern.
Wir versenden derzeit nur in die folgenden Länder:
Belgien, Frankreich, Niederlande, Deutschland, Österreich, Dänemark, Irland, Italien, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Vereinigte Staaten, Japan, Korea und Slowenien (nur Festland).

Ausgeschlossene Zonen
Wir versenden nicht nach:

• Französische Überseegebiete und -departements (z.B. Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte, Polynesien, etc.)
• Bestimmte Inseln und Gebiete, einschließlich:
  – Balearen
  – Kanarische Inseln
  – Azoren
  – Sardinien
  – Sizilien
  – Kanalinseln
  – Scilly-Inseln
  – Bestimmte griechische Inseln
  – Ceuta und Melilla
  – Und andere Nicht-Festland- oder schwer erreichbare Gebiete

Versandverzögerungen bei Produkteinführungen oder Werbeaktionen.

In Zeiten hoher Nachfrage können sich die Versandverzögerungen nach Bestellbestätigung auf 5–10 Werktage erstrecken.

Bestellungen außerhalb der abgedeckten Zonen.

Liegt Ihre Lieferadresse außerhalb der oben genannten Gebiete, beachten Sie bitte, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren oder qualitätsbezogene Reklamationen bearbeiten können.

Umtausch & Sendungsverfolgung.

Umtausch: Nicht angeboten. Für eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
Rücksendekosten: Identisch mit den ursprünglichen Versandkosten.
Nicht auf Lager: Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird Ihnen der Betrag automatisch zurückerstattet.
Unzustellbares Paket: Sie erhalten eine Benachrichtigung vom Spediteur mit Anweisungen. Zur Abholung kann ein Ausweis erforderlich sein.

Sendungsverfolgung.

Die Sendungsnummer wird innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung versandt.
Sie wird innerhalb von 8 Stunden nach dem Versand aktiviert.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen:

• über den Tracking-Link in der E-Mail
• über Ihr Kundenkonto auf supra-quintessence.com
• über die Website des Spediteurs

Immer noch nichts nach 72 Stunden? Kontaktieren Sie uns.
Sendungsverfolgung seit 5 Werktagen eingefroren? Oder als "zugestellt" markiert, aber nicht gefunden? Informieren Sie uns umgehend.

Änderungen oder Stornierungen.

Nach Bestätigung sind keine Änderungen oder Stornierungen möglich (Adresse, Größe, Artikel, Promo).
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, warten Sie auf die Lieferung und tätigen Sie eine Standardrücksendung.